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随笔

阿里巴巴售前咨询技巧认证考试答案

消费者问客服小张“某件衣服是否还有货”,小张回答“能拍的都有货”。小张此时的回复存在以下描述的哪项问题? 不够热情 消费者想买一条参加婚礼穿的裙子,客服小丽应该在销售流程的哪一步去了解消费者对裙子的需求? 咨询接待 为了提升消费者的购物体验,淘宝会按规则对会员及其经营行为采取临时性...

kxjhwbb 9个月前 (01-31) 1329℃ 0评论 0喜欢